Internet content IndiHome yaitu pembahasan yang dari dulu masih belum jelas. Bagaimana tidak, cukup banyak pelanggan yang harus membayar internet content pada tagihan bulanan mereka. Padahal mereka sama sekali tidak merasa berlangganan paket pemanis atau add on tersebut.
Dengan adanya pemanis mendadak menyerupai itu terang pelanggan tidak menerima, bahkan beberapa ada yang melaksanakan protes lewat media. Akan tetapi beberapa masih ada yang belum ditanggapi, dalam artian biaya internet content masih terus muncul ketika bayar tagihan.
Apa itu Internet Content IndiHome ?
Diambil dari beberapa tanggapan customer service IndiHome, bahwa "internet content" itu yaitu layanan tambahan, ada yang berupa layanan Catchplay bahkan game. Namun sayangnya layanan pemanis itu terkadang tiba- datang terdaftar dan muncul keterangan internet content yang harus dibayar pada tagihan bulanan.
Suara Konsumen
Diambil lagi dari beberapa sumber yang saya baca bahwa kebanyakan mereka merasa dirugikan dengan adanya internet content IndiHome tersebut. Dirugikan alasannya yaitu terang mereka tidak merasa menambahkan layanan pemanis bahkan sama sekali tidak menggunakannya.
Bahkan beberapa orang melaksanakan protes di beberapa media atau lembaga diskusi mengenai duduk kasus tersebut. Mereka tidak duduk kasus atas apa yang ditagihkan pada internet content tersebut, namun yang jadi permasalahan mereka merasa dipermainkan dengan adanya hal itu.
Catatan : Internet content IndiHome umumnya aktif di pengguna paket Dual Play (Inet + TV) atau bahkan Triple Play.
Cara Mengatasi Internet Content IndiHome
Artikel ini dibentuk bukan untuk menjelekkan IndiHome atas adanya duduk kasus tersebut. Melainkan saya ingin mengatakan beberapa cara berhenti berlangganan internet content IndiHome untuk selamanya.Tapi sebelum ke cara berhenti berlangganan tersebut, silahkan kau ingat - ingat kembali bahwa benar - benar tidak merasa menambahkan layanan tambahan. Karena sanggup saja kita sendiri yang mungkin sengaja atau tidak sengaja mengkonfirmasi ketika Telkom menunjukkan promo lewat telepon.
1. Hubungi CS Online
Cara yang paling gampang dan sanggup dilakukan dimana saja yaitu kau hubungi customer service online yaitu lewat Telkom Care (Facebook/Twitter) atau hubungi 147. Silahkan lakukan komplain dengan tertib dan sopan biar duduk kasus cepat diatasi.Pada ketika komplain ceritakan juga kapan munculnya tagihan internet content tersebut dan apabila kau merasa tidak menambahkan layanan pemanis dan merasa dirugikan. Silahkan minta pencabutan internet content tersebut.
Usahakan untuk mendapatkan nomor laporan (INXXXX), alasannya yaitu dengan mendapatkan nomor tersebut membuktikan bahwa duduk kasus IndiHome kau akan segera di proses, dalam artian masih ada di antrian.
Selain itu nomor laporan itu juga berkhasiat apabila kau ingin menanyakan selesai atau belumnya proses.
2. Hubungi CS Offline
Cara terakhir untuk mengatasi adanya internet content pada IndiHome yaitu dengan mengunjungi eksklusif Plasa Telkom di kawasan kamu. Cara ini dipakai apabila dengan cara diatas masih saja belum terlealisasi.Ada beberapa faktor yang sanggup menyebabkan belum terealisasi-nya sebuah orderan, dan yang ditakutkan akan duduk kasus ini yaitu dianggap "orderan atau respon fiktif" oleh pihak Plasa Telkom setempat.
Maksud dari orderan atau respon fiktif tersebut yaitu sebuah orderan yang masih belum terang pengordernya. Maka dari itu apabila kau sudah mendapatkan nomor laporan ketika menghubungi cs online, tapi pecabutan internet content masih saja belum terealisasi.
Silahkan hubungi cs offline atau berkunjung ke Plasa Telkom dan berikan nomor laporan yang kau miliki. Biasanya apabila di follow up menyerupai itu secara langsung, proses akan cepat selesai bahkan sanggup dinantikan ketika itu juga.
Tambahan
Selain mencabut internet content-nya saja, kau sanggup melaksanakan migrasi paket lewat cara pertama juga kedua. Makara eksklusif saja minta penurunan paket, contohnya ke IndiHome paket internet saja. Karena pastinya tagihan akan lebih murah.Penutup
Makara pada dasarnya internet content IndiHome yaitu sebuah layanan tambahan. Akan tetapi layanan tersebut seringkali muncul walaupun pengguna tidak menambahkannya. Untuk berhenti berlangganan atau mencabut internet content IndiHome, silahkan gunakan cara pertama terlebih dahulu dan lanjut ke cara kedua apabila duduk kasus masih belum sanggup diatasi. Sumber http://www.siddiqrn.net/Buat lebih berguna, kongsi: